Politique de livraison

Dernière mise à jour : 3 juillet 2026

1. Objet

La présente Politique de livraison définit les conditions d’expédition, de transport, de déchargement et de livraison des produits commercialisés par D.S. GLOBE CONTENEUR SARL.

Notre objectif est de garantir à chaque client une livraison fiable, sécurisée et réalisée dans les meilleures conditions.

2. Zone de livraison

D.S. GLOBE CONTENEUR livre actuellement exclusivement sur le territoire de l’Allemagne.

Toute demande de livraison vers un autre pays peut faire l’objet d’une étude personnalisée. Dans ce cas, un devis spécifique sera établi avant toute validation de commande.

3. Produits concernés

Cette politique s’applique à l’ensemble de nos produits, notamment :

  • Conteneurs maritimes neufs et d’occasion
  • Conteneurs de stockage
  • Piscines conteneurs
  • Maisons conteneurs
  • Modules aménagés
  • Remorques
  • Bennes
  • Accessoires et équipements

4. Validation de la commande

La préparation de votre commande débute uniquement après :

  • la confirmation de votre commande ;
  • la réception du paiement ou de l’acompte convenu ;
  • la disponibilité du produit commandé.

Une confirmation vous est ensuite envoyée par e-mail.

5. Délais de livraison

Le délai moyen de livraison est de 5 à 7 jours ouvrés à compter :

  • de la validation de la commande ;
  • de la réception du paiement ou de l’acompte convenu ;
  • de la disponibilité du produit.

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent être adaptés en fonction des contraintes logistiques, des conditions météorologiques, des jours fériés, des restrictions de circulation ou de tout autre cas de force majeure.

En cas de retard significatif, notre équipe vous informera dans les meilleurs délais.

6. Frais de livraison

Les frais de livraison sont fixés à :

250 € TTC par commande pour toute livraison en Allemagne.

Ce montant est clairement indiqué avant la validation définitive de votre commande.

Aucun frais supplémentaire ne sera appliqué sans votre accord préalable.

7. Livraison par camion-grue

Chez D.S. GLOBE CONTENEUR, nous assurons la livraison de nos produits à l’aide de camions-grues spécialement équipés, permettant le transport, le levage et le déchargement en toute sécurité des produits volumineux.

Nos équipements sont adaptés aux conteneurs, piscines conteneurs, maisons conteneurs, remorques et autres structures de grandes dimensions.

Cette solution permet un positionnement précis de votre produit directement sur le lieu de livraison lorsque les conditions d’accès le permettent.

8. Une équipe technique expérimentée

Toutes nos livraisons sont réalisées par une équipe de professionnels qualifiés, expérimentés dans le transport et la manutention de charges lourdes.

Nos techniciens prennent en charge :

  • le transport sécurisé du produit ;
  • les opérations de levage ;
  • le déchargement ;
  • le positionnement du produit à l’emplacement prévu, dans la mesure où les conditions du site le permettent ;
  • les vérifications de sécurité avant et après l’installation.

Notre priorité est de garantir une livraison professionnelle, rapide et réalisée dans le respect des normes de sécurité.

9. Préparation de la livraison

Avant la livraison, notre service logistique contacte le client afin de :

  • confirmer la date de livraison ;
  • vérifier l’adresse exacte ;
  • s’assurer que le terrain est accessible ;
  • identifier d’éventuelles contraintes techniques.

Le client est invité à nous signaler toute information susceptible d’influencer la livraison, notamment :

  • accès étroit ;
  • pente importante ;
  • présence de lignes électriques ;
  • terrain non stabilisé ;
  • restrictions de circulation ;
  • horaires particuliers.

10. Conditions d’accès

Le client est responsable de l’accessibilité du lieu de livraison.

Le terrain doit permettre l’accès du camion-grue dans des conditions normales de sécurité.

Si le véhicule ne peut accéder au site en raison d’informations inexactes ou de conditions imprévues imputables au client, une nouvelle livraison pourra être organisée et des frais supplémentaires pourront être facturés.

11. Réception des produits

Lors de la livraison, le client ou son représentant doit :

  • être présent sur le site ;
  • vérifier l’état apparent du produit ;
  • contrôler la conformité avec la commande ;
  • signaler immédiatement toute anomalie.

En cas de dommage visible, des réserves précises doivent être inscrites sur le bon de livraison avant sa signature.

Nous recommandons également de prendre des photographies des éventuels dommages.

12. Produit endommagé ou non conforme

Si un produit est endommagé ou ne correspond pas à la commande, le client doit contacter notre service client dans les meilleurs délais en indiquant :

  • le numéro de commande ;
  • une description détaillée du problème ;
  • des photographies du produit ;
  • des photographies de l’emballage, le cas échéant.

Après examen, D.S. GLOBE CONTENEUR proposera, selon la situation :

  • un remplacement ;
  • un échange ;
  • une réparation lorsque cela est possible ;
  • ou un remboursement conformément à notre Politique de retours et de remboursement.

13. Retard de livraison

Les délais peuvent être prolongés en cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de notre volonté, notamment :

  • intempéries ;
  • grèves ;
  • accidents ;
  • restrictions administratives ;
  • difficultés de transport ;
  • force majeure.

Dans ces situations, nous nous engageons à informer le client dans les meilleurs délais.

14. Transfert des risques

Le transfert des risques intervient lorsque le client ou la personne désignée par lui prend physiquement possession du produit.

À compter de ce moment, le client assume les risques de perte ou de détérioration du produit, conformément aux dispositions légales applicables.

15. Service client

Pour toute question concernant votre livraison, notre équipe est à votre disposition.

D.S. GLOBE CONTENEUR SARL

BATIMENT N°5
2 Route Robert Algayon
33640 Ayguemorte-les-Graves
France

Téléphone : +33 6 37 23 56 07

E-mail : sales@dsglobe-containers.com

Notre équipe s’engage à répondre à toutes vos demandes dans les meilleurs délais.

16. Modification de la politique de livraison

D.S. GLOBE CONTENEUR se réserve le droit de modifier la présente Politique de livraison à tout moment afin de tenir compte des évolutions légales, réglementaires ou opérationnelles.

La version publiée sur le site au moment de la commande est celle applicable à cette commande.